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  • サポート事務局からの返答は順次、対応時間内に行わせていただきますが、お問い合わせが集中しているときや、内容によってはお時間をいただいてしまう場合がございますこと、ご了承ください。
  • サポート対応時間は10時~18時です。(土日祝日・年末年始を除く)
  • お電話やご来社、お手紙等でのサポート対応は承っておらず、メールのみのご対応とさせていただいております。
  • お問い合わせ内容が以下と判断できる場合はご指定いただいた【お問い合わせカテゴリ】やそのお問い合わせ方法にかかわらず、返答を求められた場合を含めて原則、返信は行っておりません。承った内容については順次確認いたします。
    • 不正報告
    • 不適切な書き込み報告
    • ご意見・ご要望
  • 送信前にメールアドレスがお間違いないかご確認ください。(間違った状態で送信されますと事務局から返信ができませんのでご注意ください)
  • ドメイン指定をされている方は「@our-rails.ekimemo.com」が受け取れるよう設定をお願いします。
  • ご入力いただいた個人情報の取り扱いは「 プライバシーポリシー 」をご覧ください。
  • お問い合わせ内容及びお客様情報は、カスタマーサポートツール『Zendesk』にて管理致します。
  • ステーションオーナーマイページご登録済みの方で、マイページに関するお問い合わせをされる方は、マイページでログイン後のお問い合わせページよりお願いします。
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