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  • サポート事務局からの返答は順次、対応時間内に行わせていただきますが、お問い合わせが集中しているときや、内容によってはお時間をいただいてしまう場合がございますこと、ご了承ください。
  • サポート対応時間は10時~18時です。(土日祝日・年末年始を除く)
  • お問い合わせ内容が以下の場合は【お問い合わせカテゴリ】にかかわらず、原則返信は行っておりませんが、承った内容については順次確認いたします。
    • 不正報告
    • 不適切な書き込み報告
    • ご意見・ご要望
  • 送信前にメールアドレスがお間違いないかご確認ください。(間違った状態で送信されますと事務局から返信ができませんのでご注意ください)
  • ドメイン指定をされている方は「@our-rails.ekimemo.com」が受け取れるよう設定をお願いします。
  • ご入力いただいた個人情報の取り扱いは「 プライバシーポリシー 」をご覧ください。
  • お問い合わせ内容及びお客様情報は、カスタマーサポートツール『Zendesk』にて管理致します。
  • ステーションオーナーマイページご登録済みの方で、マイページに関するお問い合わせをされる方は、マイページでログイン後のお問い合わせページよりお願いします。
  • またステーションNFTの購入やNFTマーケットプレイス「ユニマ」に関するお問い合わせは ユニマ内のお問い合わせ よりお願いします。

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